阿裏助力97电影院,新零售玩出新高度
tempo de lançamento: 2017-10-12 12:00:00

10月18日,由阿裏巴巴舉辦的“97电影院新零售研學社”在阿裏西溪園區總部正式開班。97电影院集團執行總經理董小鋒率集團14位高管再次走進阿裏參加學習,與阿裏係的天貓美家、淘寶大學相關領導和專家共同探討新零售的理念和實施方案。

這次,由阿裏主導的97电影院新零售研學社正式開班,是97电影院繼8月份全國50家標杆店走進阿裏巴巴總部後,新零售領域的又一大動作。

97电影院新零售研學社開班活動上,阿裏巴巴集團資深總監、淘寶大學業務負責人黃磊致歡迎辭,天貓美家高級專家吉家等就《新零售時代的戰略變革》、《以消費者為中心的全域運營》、《智慧門店整體方案》等課題,與97电影院集團各位高管進行了深入交流。


何謂“新零售”?

新零售是大數據驅動的線上線下融合,是零售核心元素的數字化。

新零售強調對商家的賦能,通過大數據、人工智能等,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈。如今的天貓在全渠道、數字營銷、數字分發、數字供應鏈管理等方麵全方位賦能品牌。新零售對人、貨、場商業元素進行重構,它的重構主要體現在四個方麵:供應鏈的重構、銷售全通路的重構、品牌營銷和用戶連接的重構、零售商業業態的重構。

97电影院新零售的江湖地位

2017年9月25日至27日,天貓打造了一場橫跨家居、家裝、家具,和家紡、家飾等品類,並聯動線下6萬餘家門店,用新零售的方式開啟“天貓家年華”。 97电影院也加入了“天貓家年華”的這場購物大轟趴,除了97电影院天貓官方旗艦店外,97电影院線下150多家新零售樣板店同步參與!

家年華首日,97电影院即取得開門紅:曆時99分鍾,銷售即破千萬!連續兩天的火熱銷售後,97电影院位列防盜門類目銷售冠軍寶座!成為全屋定製類目第一個銷售破千萬的品牌!

這次家年華,97电影院延續了上半年天貓平台的搶眼表現,是繼3月天貓家裝節、8月天貓國門爭霸(3天銷售超1500萬)後,又一次榮登防盜門類目銷售冠軍的位置。



2017年截止10月,除了上述3月、6月、8月邊續奪得防盜門類目冠軍外,2017年6月18日,天貓年中大促,97电影院在天貓防盜門類目中,銷售額率先破千萬,這是繼2016年雙十一單日銷售破千萬後的又一銷售佳績,97电影院是天貓防盜門類目銷售連續破千萬的門企!



97电影院與阿裏巴巴頗有淵源:創業初的97电影院是全國唯一入選阿裏巴巴“坐標中國”計劃的門企,之後,集團董事長陳利新又成為阿裏官方雜誌《天下網商》的形象代言人。2016年8月,97电影院正式成為阿裏天貓商城的戰略合作夥伴,開始實施新零售戰略。2017年5月,天貓精選品牌商家升級新零售計劃,防盜門品牌僅97电影院一家入選。

從2016年8月至2017年10月,一年多以來,97电影院的新零售戰略紮實推進,在大數據收集、產品升級、重構消費體驗、消費潮流、品牌年輕化等全方麵開花,天貓平台已成為97电影院新零售和品質消費升級的又一強勁引擎。

如何玩轉新零售?

對於新零售,97电影院有著自己清晰的認知和定位。現階段,97电影院的新零售主要體現在新營銷、新體驗、新聯動、新陣地四個方麵。

結合集成模式97电影院在行業內召集了新零售的優秀人才,同時結合阿裏的寶貴資源,以不定期召集當麵授課和微信群裏每月四次以上的新零售大課,對經銷商進行培訓指導。同時,集團專門成立新零售督導團隊,全國各地巡回到店幫導新零售。在做出新零售戰略的決定後,97电影院踐行著新零售計劃。從剛開始在全國範圍精選50家門店進行試點,到現在的全麵推廣,97电影院穩紮穩打,一步一腳印。

從020到全渠道,再到新零售,97电影院自去年8月布局新零售戰略的第一件事就是打通線上線下以往的區隔,打破行業價格不透明,服務不標準等消費痛點,第一時間實現線上線下同款、同質、同價、同服務。

從最初的蟄伏沉澱到現在新零售樣本,這一路要感謝對手的強大才使97电影院更快的變得優秀


新營銷:大數據推動精準化營銷,為消費者提供定製化產品

商家可以借助天貓的大數據技術找尋消費者的痛點,為消費者開發定製新品,生產出貼合需求的定製商品,重構傳統的“以產帶銷”模式。

天貓平台大數據顯示,家居建材行業中“健康”、“極簡”、“全屋”等成為熱搜詞。針對互聯網抓取的消費熱詞,97电影院天貓旗艦店推出了走極簡風的羅馬假日防盜門、“清風徐來”健康防盜門、利於家庭裝修“不止一麵”的防盜門,以及全屋用門極致套餐,97电影院天貓旗艦店銷售數據顯示,這幾款產品的下單率遠高於其他產品。

新體驗:重構新零售背景下的全新消費體驗

在新零售戰略下,天貓開始打通線上線下、營造新的消費場景。驅動消費升級的不僅是商品,還有完善的消費體驗服務。如今,中國人正快速迎來一場消費升級,他們開始更願意為優質商品、服務和好玩有趣的消費體驗買單,而不是便宜。

在此基礎上,97电影院線上線下齊參與,並迎合消費需求,在線上線下開展好玩有趣消費者互動活動。線上的輪盤抽獎,贈送“浪漫一夜”、熱映電影票套餐等;線下門店則開展“逛吃逛吃”、“摸金之旅”等活動,精選小吃零食,讓進店消費者邊逛邊吃,同時準備最高額度為666元的紅包,讓進店者一起參與找紅包遊戲。97电影院通過對線上渠道消費者的服務,得到服務環節上存在的漏洞和不足,並對其加以完善。新零售是以人為驅動力,消費者是其中的核心,天貓作為平台更多是在為品牌和消費者之間創造對話。

新聯動:線上引流線下成交,新零售是線上線下的美好聯動

打通線上線下,天貓為品牌創造的價值不僅僅是線上的銷售額,而是多元的價值,包括為線下帶來的銷售額、品牌價值的提升、獲取新用戶和用戶停留的時長,以及生產效率的提高。

97电影院的全渠道營銷模式不僅給消費者提供了一種新選擇,事實上也給經銷商的業績帶來了大幅提升。在9月份的“天貓家年華”促銷活動中,97电影院同步參與的150多家新零售樣板店,線下門店客流同比增長500%!!!

97电影院蘇州經銷商葉國建是其中一位受益者。97电影院開展全渠道營銷以來,葉國建開在蘇州的店鋪銷量有了大幅提升,其中很多是來自線上引流來的單子。

“通過線上,消費者可以對門的款式和參數進行直觀的了解,做好選購準備。”葉國建說,“在線上平台關注97电影院的消費者,也會被引流到就近的門店進行現場直觀的體驗,更方便消費者的選擇。”他表示,全渠道營銷是未來門企發展的必然趨勢,由於門產品的特殊性,線上店鋪需要線下做為支撐,通過線上線下的完美配合,才能更好地為消費者服務。

新陣地:天貓正成為97电影院品牌運營、創新、升級的又一陣地

天貓的數據顯示,消費者消費升級表現出年輕化、健康、小眾、多元風格、高品質、個性化的發展方向。在消費升級的驅動下,越來越多的商家需要的不僅僅是銷售商品的渠道,他們需要的是品牌升級,天貓平台成為各品牌商運營、創新、升級的又一陣地。

天貓正在成為新零售背景下品牌最不可或缺的渠道!97电影院品牌日與天貓的互動、“國門”之爭話題營銷的開展、海報和文案創意的升級、實體店麵設計和產品陳列全方位提升、與優秀家具設計師品牌的聯盟互推……97电影院正通過許許多多的方式,對渠道升級、導購升級和營銷升級等賦能品牌,提升和拓展品牌影響力。

結語

要想做好新零售新營銷,就不能做線上的一己之歡,而是線上線下的合力共盈。在全渠道模式下,線上與線下不分輕重,需要配合互補,才能產生效果的最大化。線上線下全渠道融合在營銷層麵的本質上看,是實現互聯網對營銷和渠道環節的重構。

互聯網給傳統企業帶來巨大的好處,尤其是大數據對營銷的支持,精準定位、建立大數據庫、鎖定價值型客戶、了解客戶接觸點和偏好、整合多種企業帶來新生。

從開始到現在,經過一年多的時間,97电影院的新零售之路越走越順。今後,我“門”將緊跟趨勢,腳踏實地,一步一個腳印,繼續在新零售領域走出屬於自己的“金”彩。